診断書は原本が必要ですか。

原則として診断書原本が必要ですが、ご契約内容・ご請求内容によっては、診断書のコピー、または医療機関発行の診療(報酬... 詳細表示

受取人が１８歳の場合であっても、親権者から請求手続をしてもいいですか。

受取人が18歳以上の場合は、親権者ではなく受取人さまご本人からご請求いただきますようお願いします。 ※令和4... 詳細表示

保険金・給付金は、請求してどのくらいで支払われますか。

ご請求手続きに必要な書類が当社に到着した日の翌日から数えて、原則5営業日以内（土、日、祝日、年末年始など当社休業日... 詳細表示

１つの契約で死亡保険金受取人が2名以上います。請求手続きはどうすればよいですか。

当社保険約款の規定により、受取人さまが2名以上の場合は、他の受取人さま全員の同意を得て、受取人代表者１名を定めてい... 詳細表示

保険金・給付金の請求手続きに期限はありますか？

支払事由発生日（事由により異なります）から3年以内のご請求であればご請求いただけます。 ただし、3年を過ぎても、... 詳細表示

高度障害状態とはどういう状態をいうのですか。

約款に規定する高度障害状態とは、以下の7項目となります。 被保険者さまの障害状態が約款に規定する高度障害に該当さ... 詳細表示

保険金・給付金を請求する際の返信用封筒の差出有効期限日が切れてしまいました。どうすればいいですか。

新しい返信用封筒をお送りします。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示

受取人が請求できない場合はどうすればいいですか。

受取人さまご自身による請求ができないときには、受取人さま以外の方による「代筆請求」または「代理請求」という方法でお... 詳細表示

被保険者が認知症と診断されました。何か請求できるものはありますか？

ご契約に、介護保障定期保険特約、軽度介護保障定期特約が付加されている場合、お支払いができる可能性がございます。 ... 詳細表示

本人はがん告知を受けていません。本人に病名を知られずに請求できますか。

ご契約内容によっては、代理請求人が被保険者さまの代理人として、保険金・給付金などを請求できる場合がございます。 ... 詳細表示