保険契約の加入内容について契約者の家族でも教えてもらえますか。

契約者さまが「お客さまのご家族登録制度」をお申込みいただいている場合は、登録されたご家族からのお問い合わせであれば... 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）が届いたのですが、フコクしんらい生命からのものに間違いありませんか。

当社では以下の場合に、ご登録いただいている携帯電話番号へSMS（ショートメッセージサービス）によるご連絡を実施して... 詳細表示

「フコクしんらい生命からのお知らせ」という書類が届きましたがどのような書類ですか。何か手続きが必要ですか。

「フコクしんらい生命からのお知らせ」は契約者さまへ毎年1回お送りしています。 保険金や給付金の請求もれなどが... 詳細表示

「フコクしんらい生命からのお知らせ」に記載されている契約内容などは、いつの時点のものですか。

「フコクしんらい生命からのお知らせ」の表紙に記載されている「この通知の作成日」時点でのご契約状況で作成していま... 詳細表示

契約者の家族でも契約内容の変更に関する手続きはできますか。

契約内容の変更は、契約者さまご本人以外ではお手続きできません（配偶者さまでもお受けすることはできません）。 ただ... 詳細表示

保険証券を紛失してしまいました。どうすればよいですか。

再発行の手続きを行いますので、契約者さまご本人より当社「お客さま相談窓口」へお問い合わせください。 詳細表示

契約時に使用した印鑑を紛失してしまいました。何か手続きは必要ですか？

お手続きは不要です。 当社では、登録印制度（お取引にあたって使用する印鑑をお届けいただく制度）をとっていないため... 詳細表示

申込みをクーリング・オフすることはできますか。

申込者または保険契約者は、お申込みから一定期間内であれば、書面または電磁的記録によりご契約のお申込みの撤回またはご... 詳細表示

保険金等の支払手続きが終わっているか確認したいのですが、教えてもらえますか。

契約者さまご本人または保険金受取人さまご本人からのご照会のみ承っております。 詳細表示

フコクしんらい生命が破綻した場合、契約はどうなりますか。

当社は「生命保険契約者保護機構」に加入しています。当社は破綻することのないよう健全な経営に努めていますが、万一の場... 詳細表示