診断書は原本が必要ですか。

原則として診断書原本が必要ですが、ご契約内容・ご請求内容によっては、診断書のコピー、または医療機関発行の診療(報酬... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類に不足や記入もれなどがあった場合は、どのように連絡がありますか。

請求書類に不足や記入もれなどがあった場合は、受取人さまあてにご案内の文書を郵送しています。 内容をご確認いただき... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類の記入を誤った場合、どうしたらいいですか。

訂正箇所を二重線（＝）で抹消し、正しい内容をご記入ください。なお、訂正箇所のそばに、請求・同意印（請求書に押印した... 詳細表示

同じ病院の複数の診療科で入院をしました。診断書はそれぞれの診療科で取得が必要ですか。

１枚の診断書にて複数の診療科をまとめて証明いただける場合、診断書の提出は１枚で結構です。病院によってはまとめて証明... 詳細表示

保険金・給付金の請求手続きをしています。 請求書に「日中の連絡先」を記入する欄がありますが、どのような場合に連絡が...

ご請求いただいたお手続きに関して、ご確認・ご案内などお伝えしたいことがある場合、記載いただいた番号へご連絡いたしま... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類を自宅以外の住所に送ってもらうことはできますか。

日本国内の住所であれば、自宅以外の住所も指定可能です。ただし、宛名は請求人（受取人）さま宛とさせていただきます。 ... 詳細表示

海外の住所へ保険金・給付金の請求書類を送ってもらうことはできますか。

請求書類は日本国内の住所への送付としております。 海外の住所への送付は承っておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

保険金・給付金の請求の申し出をしましたが、書類が届きません。

申し訳ございません。原則、お申し出いただいた日の翌営業日までに請求書の発送手配をしておりますが、諸事情によりお客さ... 詳細表示

保険金・給付金を請求する際の返信用封筒の差出有効期限日が切れてしまいました。どうすればいいですか。

新しい返信用封筒をお送りします。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示

保険金・給付金の請求書類を紛失してしまいました。再度送ってもらうことはできますか。

請求書類の再送を承ります。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示