診断書は原本が必要ですか。

原則として診断書原本が必要ですが、ご契約内容・ご請求内容によっては、診断書のコピー、または医療機関発行の診療(報酬... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類の記入を誤った場合、どうしたらいいですか。

訂正箇所を二重線（＝）で抹消し、正しい内容をご記入ください。なお、訂正箇所のそばに、請求・同意印（請求書に押印した... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類に不足や記入もれなどがあった場合は、どのように連絡がありますか。

請求書類に不足や記入もれなどがあった場合は、受取人さまあてにご案内の文書を郵送しています。 内容をご確認いただき... 詳細表示

保険金・給付金を請求する際の返信用封筒の差出有効期限日が切れてしまいました。どうすればいいですか。

新しい返信用封筒をお送りします。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示

保険金・給付金の請求に必要な書類（診断書・公的書類など）の取得費用は自己負担ですか。

診断書および公的書類取得にかかる費用は、原則お客さまのご負担となります。 詳細表示

保険金・給付金の請求手続きをしています。 請求書に「日中の連絡先」を記入する欄がありますが、どのような場合に連絡が...

ご請求いただいたお手続きに関して、ご確認・ご案内などお伝えしたいことがある場合、記載いただいた番号へご連絡いたしま... 詳細表示

死亡保険金（給付金）の請求手続きをしています。印鑑登録証明書の提出を求められましたが、印鑑登録をしていません。印鑑...

印鑑登録証明書が必要なご請求に関しましては、同書類が必要となり、別の書類で代替することはできません。 ... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類を自宅以外の住所に送ってもらうことはできますか。

日本国内の住所であれば、自宅以外の住所も指定可能です。ただし、宛名は請求人（受取人）さま宛とさせていただきます。 ... 詳細表示

他社で請求に使用した診断書も使用できますか。

他社診断書でも原本であればご使用いただけます。他社診断書のコピーにつきましては、ご契約内容・ご請求内容によっては、... 詳細表示

保険金・給付金の請求をするために提出した戸籍謄（抄）本や印鑑登録証明書などの公的書類は返却してもらえますか。

申し訳ございませんが、ご提出いただいた書類は原則返却できません。 詳細表示