１つの契約で死亡保険金受取人が2名以上います。請求手続きはどうすればよいですか。

当社保険約款の規定により、受取人さまが2名以上の場合は、他の受取人さま全員の同意を得て、受取人代表者１名を定めてい... 詳細表示

受取人が請求できない場合はどうすればいいですか。

受取人さまご自身による請求ができないときには、受取人さま以外の方による「代筆請求」または「代理請求」という方法でお... 詳細表示

受取人が１８歳の場合であっても、親権者から請求手続をしてもいいですか。

受取人が18歳以上の場合は、親権者ではなく受取人さまご本人からご請求いただきますようお願いします。 ※令和4... 詳細表示

保険金・給付金の請求に必要な書類（診断書・公的書類など）の取得費用は自己負担ですか。

診断書および公的書類取得にかかる費用は、原則お客さまのご負担となります。 詳細表示

保険金・給付金の請求書類を紛失してしまいました。再度送ってもらうことはできますか。

請求書類の再送を承ります。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示

保険金・給付金の請求手続きに期限はありますか？

支払事由発生日（事由により異なります）から3年以内のご請求であればご請求いただけます。 ただし、3年を過ぎても、... 詳細表示

保険金・給付金の請求の申し出をしましたが、書類が届きません。

申し訳ございません。原則、お申し出いただいた日の翌営業日までに請求書の発送手配をしておりますが、諸事情によりお客さ... 詳細表示

海外の住所へ保険金・給付金の請求書類を送ってもらうことはできますか。

請求書類は日本国内の住所への送付としております。 海外の住所への送付は承っておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

被保険者が亡くなりました。どのようにして請求すればいいですか。

心よりお悔やみ申し上げます。 ご請求は書面（請求書）でのお手続きとなります。 受取人さまご本人からお申し出いた... 詳細表示

死亡保険金（給付金）の請求手続きをしています。印鑑登録証明書の提出を求められましたが、印鑑登録をしていません。印鑑...

印鑑登録証明書が必要なご請求に関しましては、同書類が必要となり、別の書類で代替することはできません。 ... 詳細表示