受取人が18歳の場合であっても、親権者から請求手続をしてもいいですか。
受取人が18歳以上の場合は、親権者ではなく受取人さまご本人からご請求いただきますようお願いします。 ※令和4... 詳細表示
被保険者が亡くなりました。どのようにして請求すればいいですか。
心よりお悔やみ申し上げます。ご請求に必要な書類をご案内いたしますので、受取人さまより当社「お客さま相談窓口」へお問... 詳細表示
被保険者が認知症と診断されました。何か請求できるものはありますか?
ご契約に、介護保障定期保険特約、軽度介護保障定期特約が付加されている場合、お支払いができる可能性がございます。 ... 詳細表示
保険金・給付金の請求手続きをしています。 請求書に「日中の連絡先」を記入する欄がありますが、どのような場合に連絡が...
ご請求いただいたお手続きに関して、ご確認・ご案内などお伝えしたいことがある場合、記載いただいた番号へご連絡いたしま... 詳細表示
被保険者よりも先に、死亡保険金(死亡給付金)受取人が死亡していた場合、受取人は誰になりますか。
被保険者よりも先に、死亡保険金(死亡給付金)受取人さまがお亡くなりになっている場合は、受取人さまの死亡時の法定相続... 詳細表示
約款に規定する高度障害状態とは、以下の7項目となります。 被保険者さまの障害状態が約款に規定する高度障害に該当さ... 詳細表示
死亡保険金(給付金)の請求手続きをしています。印鑑登録証明書の提出を求められましたが、印鑑登録をしていません。印鑑...
印鑑登録証明書が必要なご請求に関しましては、同書類が必要となり、別の書類で代替することはできません。 ... 詳細表示
保険金・給付金の請求に必要な書類(診断書・公的書類など)の取得費用は自己負担ですか。
診断書および公的書類取得にかかる費用は、原則お客さまのご負担となります。 詳細表示
海外の住所へ保険金・給付金の請求書類を送ってもらうことはできますか。
請求書類は日本国内の住所への送付としております。 海外の住所への送付は承っておりませんので、ご了承ください。 詳細表示
保険金・給付金を請求する際の返信用封筒の差出有効期限日が切れてしまいました。どうすればいいですか。
新しい返信用封筒をお送りします。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示
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