保険金・給付金の請求をするために提出した戸籍謄（抄）本や印鑑登録証明書などの公的書類は返却してもらえますか。

申し訳ございませんが、ご提出いただいた書類は原則返却できません。 詳細表示

不慮の事故による傷害を直接の原因とした場合、保険料払込の免除の対象となる身体障害状態とはどのような状態をいうのですか。

約款に規定する身体障害状態とは、以下の8項目となります。 被保険者さまが責任開始期以後に発生した不慮の事故による... 詳細表示

乳がんの手術を受けました。手術給付金の支払対象となりますか。

代表的な手術の支払いにつきましては下記表をご参照ください。 また、その他の手術を受けられた方は「お客さま相談窓口... 詳細表示

入院、手術給付金の請求の際に必要な書類を教えてください。

ご請求内容により異なります。以下の表は代表的な例です。 詳しくは、請求書類をお送りする際に同封している「ご提出書... 詳細表示

入院、手術の予定があるのですが事前に請求書類を送ってもらうことは可能ですか。

ご入院または手術が予定の段階でも、ご請求に必要な書類をお送りすることが可能です。 以下の情報をご確認のうえ「お客... 詳細表示

保険金・給付金の支払手続きが完了した場合は、何か通知はありますか。

保険金・給付金のお支払手続きが完了した場合は、お支払いの内容を記載したご案内のハガキをお送りしています。 詳細表示

新型コロナウィルス感染症の「濃厚接触者」となり、検査結果は陰性でしたが、保健所の指示で自宅（宿泊施設）隔離・待機と...

濃厚接触者の認定（検査結果は陰性）による自宅・宿泊施設等での「隔離」「待機」は、入院給付金等のご請求対象にはなりま... 詳細表示

膵がんの手術を受けました。手術給付金の支払対象となりますか。

代表的な手術のお支払いにつきましては下記表をご参照ください。 また、その他の手術を受けられた方は「お客さま相談窓... 詳細表示

入院が長引きそうなのですが、入院中に入院給付金等の請求をすることはできますか。

退院前でも、お支払対象となる必要日数を経過していれば、入院給付金等の請求をいただくことは可能です。 なお、入院中... 詳細表示

被保険者が認知症と診断されました。何か請求できるものはありますか？

ご契約に、介護保障定期保険特約、軽度介護保障定期特約が付加されている場合、お支払いができる可能性がございます。 ... 詳細表示