保険金・給付金の請求をするために提出した戸籍謄（抄）本や印鑑登録証明書などの公的書類は返却してもらえますか。

申し訳ございませんが、ご提出いただいた書類は原則返却できません。 詳細表示

内視鏡でアニサキスを除去する手術を受けました。手術給付金の支払対象となりますか。

代表的な手術の支払いにつきましては下記表をご参照ください。 また、その他の手術を受けられた方は「お客さま相談窓口... 詳細表示

同じ病院の複数の診療科で入院をしました。診断書はそれぞれの診療科で取得が必要ですか。

１枚の診断書にて複数の診療科をまとめて証明いただける場合、診断書の提出は１枚で結構です。病院によってはまとめて証明... 詳細表示

脊柱管狭窄症の手術を受けました。手術給付金の支払対象となりますか。

代表的な手術のお支払いにつきましては下記表をご参照ください。 また、その他の手術を受けられた方は「お客さま相談窓... 詳細表示

被保険者が認知症と診断されました。何か請求できるものはありますか？

ご契約に、介護保障定期保険特約、軽度介護保障定期特約が付加されている場合、お支払いができる可能性がございます。 ... 詳細表示

被保険者よりも先に、死亡保険金（死亡給付金）受取人が死亡していた場合、受取人は誰になりますか。

被保険者よりも先に、死亡保険金（死亡給付金）受取人さまがお亡くなりになっている場合は、受取人さまの死亡時の法定相続... 詳細表示

通院にて治療をしています。請求できますか。

心よりお見舞い申し上げます。 以下の条件すべてにあてはまる場合、請求の対象となります。 ご請求の際には... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類を紛失してしまいました。再度送ってもらうことはできますか。

請求書類の再送を承ります。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示

痔の手術を受けました。手術給付金の支払対象となりますか。

代表的な手術のお支払いにつきましては下記表をご参照ください。 また、その他の手術を受けられた方は「お客さま相談窓... 詳細表示

保険金・給付金の請求手続きに期限はありますか？

支払事由発生日（事由により異なります）から3年以内のご請求であればご請求いただけます。 ただし、3年を過ぎても、... 詳細表示