保険金・給付金の請求書類を紛失してしまいました。再度送ってもらうことはできますか。

請求書類の再送を承ります。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示

保険金・給付金を請求する際の返信用封筒の差出有効期限日が切れてしまいました。どうすればいいですか。

新しい返信用封筒をお送りします。お手数ですが、当社「お客さま相談窓口」までご連絡ください。 詳細表示

保険金・給付金の請求に必要な書類（診断書・公的書類など）の取得費用は自己負担ですか。

診断書および公的書類取得にかかる費用は、原則お客さまのご負担となります。 詳細表示

診療明細書はどのようなものですか。

医療機関により発行される診療明細書の様式はさまざまなものがございますが、正式な手術名が記載されている以下の見本のよ... 詳細表示

保険金・給付金の請求をするために提出した戸籍謄（抄）本や印鑑登録証明書などの公的書類は返却してもらえますか。

申し訳ございませんが、ご提出いただいた書類は原則返却できません。 詳細表示

他社で請求に使用した診断書も使用できますか。

他社診断書でも原本であればご使用いただけます。他社診断書のコピーにつきましては、ご契約内容・ご請求内容によっては、... 詳細表示

公的書類の提出にあたって有効期限はありますか。

発行日より6ヵ月以内に当社到着で有効としています。 詳細表示

同じ病院の複数の診療科で入院をしました。診断書はそれぞれの診療科で取得が必要ですか。

１枚の診断書にて複数の診療科をまとめて証明いただける場合、診断書の提出は１枚で結構です。病院によってはまとめて証明... 詳細表示