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SMS（ショートメッセージサービス）で郵便物が届かなかったと連絡がありましたが、どうしたらいいですか。
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回答
当社からの郵便物がお届けできなかった場合に、ご登録いただいている携帯電話番号へSMS（ショートメッセージサービス）によるご連絡を実施しております。
送信元：0120-700-651
ソフトバンクをご利用のお客さまは、発信者番号表記が電話番号ではなく、「0032-06-9000」という数字になります。
転居等されていましたら、当社「お客さま相談窓口」へお申し出いただき、住所変更手続きを行ってください。
契約者さまのご住所やお電話番号のみ変更された場合は、契約者さまご本人から以下の「住所・電話番号変更のお手続きフォーム」またはＡＩによる⾃動⾳声応答サービスにてお手続きいただくことも可能です。
なお、転居等をされていない場合も、当社登録住所の確認をさせていただきますので、お手数ですが「お客さま相談窓口」へご連絡をお願いいたします。