個人契約については、生命保険証券（または契約内容通知書）がなくても解約のお手続きが可能です。
法人契約については、生命保険証券（または契約内容通知書）がなくても、印鑑登録証明書または登記簿謄本のご提出で解約のお手続きが可能です。