クレジットカードが決済不能の旨の書面が届きました。決済不能となった理由を教えてください。

決済不能の理由については、契約者さまの個人情報に関する内容でありクレジットカード会社から当社にお答えいただけないた... 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）で「保険料の振替に関するハガキをお送りしました。内容をご確認ください。」という...

当社では保険料の口座振替ができなかった契約者さまあてに「生命保険料再請求のお知らせ」などを郵送してお知らせして... 詳細表示

保険料振替口座を変えたいのですが、手続きはどうすればいいですか。

契約者さまご本人から、「お客さま相談窓口」へお申し出いただくか、契約者さまご本人から「お手続きの受付フォーム」にて... 詳細表示

保険料振替貸付の返済はどのようにすればよいですか。また毎月口座から定額返済できますか。

当社「お客さま相談窓口」にて貸付残高と返済方法をご案内します。ご返済いただく際の振込手数料は当社の負担となります。... 詳細表示

「インターネット口座振替受付サービス」で保険料振替口座を変えたいのですが、手続きはどうすればいいですか。

契約者さまご本人から、当社「お客さま相談窓口」にお申し出ください。手続書類をご案内します。 手続書類に印刷された... 詳細表示

会社の給与天引きで加入していますがこのたび会社を辞めることになりました。どうすればいいですか。

契約者さまご本人が、当社「お客さま相談窓口」へお申し出いただき、保険料の支払方法を口座振替に変更する手続きを行って... 詳細表示

「インターネット口座振替受付サービス」とは何ですか。

お客さまのスマートフォンから金融機関Webサイトにアクセスし、ペーパーレス・印鑑レスで保険料振替口座の登録・変更手... 詳細表示

クレジットカードを登録する際に、URLに「EasyDo」と記載されている外部サイトに遷移しましたが、これは何ですか。

「EasyDo」は当社がクレジットカード情報の登録・決済などで利用しているNTTドコモソリューションズ株式会社が提... 詳細表示

どのクレジットカードでも保険料は支払えますか。

以下のブランドマークのあるカードをご利用いただけます。 ①Visa　②Mastercard　③JCB　④Amer... 詳細表示

口座振替の契約を解約しましたが口座から保険料が引き落とされました。この引き落とされた保険料は返金されますか。

当社から金融機関に口座振替依頼をした後（毎月中旬）に解約手続きをされた場合については、振替停止ができません。 解... 詳細表示