お客さま相談窓口からのアンケートとして、SMS（ショートメッセージサービス）が届きましたがアンケートは実施していますか。

当社では、お客さま満足度向上のため、アンケートを実施しています。 お客さま相談窓口にお電話をいただい... 詳細表示

生命保険に2件加入していますが、「フコクしんらい生命からのお知らせ」は2通送られてくるのでしょうか。

ご加入の契約が4件までは1通でお届けします。※1 5件以上ご加入の場合は複数通でのお届けとなります。※2... 詳細表示

加入している契約の約款を見ることはできますか？

契約日が2020年（令和2年）4月2日以降のご契約の「ご契約のしおり・約款」については、こちらのWeb約款を、閲覧... 詳細表示

申込みをクーリング・オフすることはできますか。

申込者または保険契約者は、お申込みから一定期間内であれば、書面または電磁的記録によりご契約のお申込みの撤回またはご... 詳細表示

家族がフコクしんらい生命の保険に加入しているか調べてもらえますか。

当社生命保険の加入契約の有無のご照会については、文書にてご依頼いただいた後の回答とさせていただいております。 ... 詳細表示

契約時に使用した印鑑を紛失してしまいました。何か手続きは必要ですか？

お手続きは不要です。 当社では、登録印制度（お取引にあたって使用する印鑑をお届けいただく制度）をとっていないため... 詳細表示

保険金等の支払手続きが終わっているか確認したいのですが、教えてもらえますか。

契約者さまご本人または保険金受取人さまご本人からのご照会のみ承っております。 詳細表示

保険証券を紛失してしまいました。どうすればよいですか。

再発行の手続きを行いますので、契約者さまご本人より当社「お客さま相談窓口」へお問い合わせください。 詳細表示

フコクしんらい生命が破綻した場合、契約はどうなりますか。

当社は「生命保険契約者保護機構」に加入しています。当社は破綻することのないよう健全な経営に努めていますが、万一の場... 詳細表示

「フコクしんらい生命からのお知らせ」に記載されている契約内容などは、いつの時点のものですか。

「フコクしんらい生命からのお知らせ」の表紙に記載されている「この通知の作成日」時点でのご契約状況で作成していま... 詳細表示