「しんらいのご家族サポートサービス」とは、「お客さまのご家族登録制度」・「保険契約者代理特約」・「指定代理請求特約」の総称です。
本サービスにお申込みいただくことで、契約者さま・被保険者さまにもしものことがあったとき、指定されたご家族などが契約内容の照会・各種お手続きや保険金等の請求を行うことができるようになります（一部対象外となる保険種類があります）。

３つの制度・特約の概要は以下のとおりですが、３つをまとめて「しんらいのご家族サポートサービス」として同時にお申込みいただくことをおすすめします。

●お客さまのご家族登録制度
契約者さまが認知症などで意思表示が困難な場合などに、登録ご家族が契約者さまに代わり契約内容の確認や手続き書類の送付依頼をすることができます。
また、災害等で当社が契約者さまと連絡が取れない場合でも、登録ご家族に契約者さまの連絡先をお聞きすることで、確実にご案内を届けることができる制度です。

●保険契約者代理特約
契約者さまが認知症などで意思表示が難しく、ご自身で手続きができない場合に、保険契約者代理人が契約者さまに代わり手続きができます（対象外となる手続きもあります）。

●指定代理請求特約
被保険者が受取人となる保険金等（高度障害保険金や認知障害給付金、入院給付金等）について、被保険者ご本人が請求できない特別な事情があるときに、あらかじめ指定した指定代理請求人が保険金等の代理請求をすることができます。

詳細は「しんらいのご家族サポートサービス」をご確認ください。